Terma dan Syarat 12huatmy

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan 12huatmy ("Platform", "kami", "kita"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12huatmy, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam keseluruhannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 12huatmy. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan kepada versi terkini yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 12huatmy, anda mestilah memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak dilarang daripada mengambil bahagian dalam perjudian dalam talian di bawah undang-undang atau peraturan yang terpakai ke atas anda;
• Tidak pernah dinyahaktifkan atau disekat oleh 12huatmy atas sebab yang sah sebelum ini;
• Mendaftar secara sukarela untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan untuk tujuan yang bertentangan dengan undang-undang.

12huatmy berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Akaun yang tidak dapat mengemukakan pengesahan yang mencukupi akan digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform 12huatmy. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat, nombor telefon bimbit, alamat e-mel atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan serta baki akaun disekat.

• Nama penuh mestilah sama seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport yang sah;
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan mestilah nombor Malaysia yang aktif;
• Alamat e-mel yang didaftarkan mestilah alamat yang boleh diakses sepenuhnya oleh pengguna;
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain;
• Pengguna bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun mereka.

12huatmy menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran selamat dan terenkripsi.

Kaedah bayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

• Deposit minimum: RM50 bagi semua kaedah bayaran;
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi semua kaedah bayaran;
• Masa pemprosesan pengeluaran: 10 hingga 45 minit dari masa permohonan dikemukakan;
• Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah bayaran yang sama dengan kaedah deposit, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak 12huatmy;
• Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran akaun bayaran adalah tepat sebelum mengemukakan permohonan pengeluaran.

Setiap deposit yang dibuat ke dalam akaun 12huatmy adalah untuk tujuan penggunaan platform ini sahaja. Dana pengguna diasingkan daripada dana operasi syarikat dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain.

12huatmy menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna terdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang telah ditetapkan. Pengguna wajib memahami dan menerima syarat-syarat tersebut sebelum menuntut mana-mana bonus.

Bonus Alu-aluan: Bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga RM1,000. Syarat pertaruhan adalah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipertaruhkan mengikut syarat yang ditetapkan terlebih dahulu;
• Sesetengah jenis permainan mungkin tidak dikira sebagai sumbangan penuh terhadap keperluan pertaruhan — sila rujuk halaman promosi untuk maklumat lanjut;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun;
• 12huatmy berhak mengubah, menangguhkan atau menarik balik mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu;
• Akaun yang terbuka semata-mata untuk tujuan menuntut bonus tanpa niat bermain yang tulen tertakluk kepada penyiasatan dan tindakan yang sesuai.

Semua permainan yang disediakan di platform 12huatmy — termasuk slot, live casino dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dikeluarkan oleh pembekal perisian yang berkenaan. 12huatmy tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) pembekal permainan.

Dalam konteks taruhan sukan dan mix parlay, keputusan permainan adalah muktamad apabila perlawanan atau acara berkenaan telah selesai mengikut peraturan yang diterima pakai oleh pembekal sukan. Sekiranya berlaku perselisihan faham berkenaan keputusan, rekod sistem 12huatmy adalah bersifat konklusif.

• Pengguna tidak dibenarkan menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantuan luar untuk bermain;
• Sebarang cubaan mempengaruhi hasil permainan secara tidak sah adalah dilarang keras;
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan bermula, melainkan seperti yang dibenarkan oleh peraturan permainan berkenaan.

Pengguna 12huatmy dijangka berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang sopan, adil dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau memfitnah dalam sesi live chat atau komunikasi dengan pasukan kami;
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk manipulasi permainan atau mengeksploitasi sistem ganjaran;
• Membuat akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar;
• Memindahkan dana antara akaun pengguna tanpa kebenaran pihak 12huatmy;
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan tentang platform 12huatmy kepada orang awam.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan akaun digantung atau ditamatkan secara kekal, dan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan boleh dibatalkan.

12huatmy mengambil serius kesejahteraan pengguna dan komited terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri kepada pengguna yang memerlukan:

• Had deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun;
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian bagi mengelakkan perbelanjaan melebihi kemampuan;
• Rehat daripada permainan: Pengguna boleh memohon tempoh rehat sementara dari platform;
• Pengecualian diri: Pengguna yang ingin berhenti bermain sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri yang bersifat kekal.

Platform ini adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. 12huatmy menggalakkan semua pengguna untuk bermain dalam had kemampuan masing-masing dan memahami bahawa setiap bentuk pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang. Maklumat lanjut tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 12huatmy. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah bayaran yang sama dengan deposit terakhir.

12huatmy berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma ini;
• Pengguna mengemukakan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran;
• Terdapat petunjuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem;
• Diarahkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan atau badan pelesenan antarabangsa;
• Akaun tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh yang panjang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 12huatmy tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform oleh pengguna, termasuk:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan;
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan teknikal;
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun;
• Keputusan permainan yang dihasilkan secara adil oleh sistem RNG pembekal permainan.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi pengguna dikawal oleh Dasar Privasi 12huatmy yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi kami.

12huatmy menggunakan data pengguna semata-mata untuk tujuan pengoperasian platform, pematuhan keperluan pelesenan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Data tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau badan pelesenan antarabangsa yang berkaitan.

12huatmy berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila Terma yang dipinda disiarkan di laman web 12huatmy.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan kepada Terma yang telah dipinda. Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Terma terkini mula diguna pakai.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa yang mengawal platform 12huatmy. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah atau badan berkuasa yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 12huatmy sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 12huatmy;
• E-mel sokongan: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan English.